FUNGSI DAN PENGEMBANGAN MANAJER SUMBER DAYA MANUSIA DI PERUSAHAAN [MANDIRI MART] #aziz91mei

FUNGSI DAN PENGEMBANGAN MANAJER SUMBER DAYA MANUSIA DI PERUSAHAAN [MANDIRI MART]

MandiriMart adalah perusahaan yang bergerak di bidang bisnis food dan non food atau lebih di kenal dengan istilah market (pasar).

SuperMarket MandiriMart sendiri merupakan perusahaan yang memiliki Aktivitas serta Fungsi yang mengarah kepada sumber daya manusia yang sama seperti Perusahaan yang bergerak di bidang lainnya. Yakni memiliki prinsip agar tugas dan kewajiban mengurus dan mengoordinasikan sumber saya manusia tersebut dapat berjalan dengan efisien dan efektif.

Sebagai market/supermarket/pasar super , Mandirimart menjadi salah satu nominasi persaingan bisnis di ranah pembisnis batam, daya tarik dari berbagai kebutuhan pokok yang di padu dengan pusat herbal dan pusat busana muslim menjadi salah satu ikon pilihan untuk berbelanja lebih smart dan hemat dalam satu waktu.

Menjadi salah satu kompetitor , Perusahaan HangMart Mandiri sangat memperhatikan betul prinsip-prinsip manajemen sumber daya manusia dalam organisasi bisnis.

Sebagai contohnya :

1.   Pelayanan

      Sebagai seorang manajer sumber daya manusia di perusahaan yang bergerak di market/pasar swalayan, haruslah menjadikan pelayanan sebagai prioritas utama dalam aktivitas manajemen tersebut. Baik pelayanan terhadap Coustumer yang hendak membeli maupun Pelayanan terhadap Karyawan yang merupakan motorik perusahaan itu sendiri.

Sejauh ini MandiriMart selalu memberikan pelayanan terbaik terhadap pembeli (coustumer) maupun terhadap Karyawan yang bekerja di perusahaan tersebut.  Sebagai bentuk Pelayanan terhadap Pembeli (coustumer), MandiriMart memberikan suatu kepuasan baik berupa discount Maupun berupa souvenir belanja dengan kelipatan tertentu.

Tentu ini merupakan strategi yang jitu untuk menarik pelanggan yang tujuannya agar selalu berbelanja di perusahaan tersebut. Dalam organisasi bisnis, pelayanan seperti ini menjadi modal yang sangat penting untuk masa tenar sebuah perusahaan. Pelayanan menjadi hal yang penting jika suatu perusahaan ingin mempunyai Kelebihan dalam persaingan bisnis supermarket.

Selain Pelayanan terhadap coustumer , tentulah seorang manajer harus mampu mengelola karyawan serta memberikan kepuasaan yang menjadi etos peningkatan semangat karyawan tersebut,   Misalnya memberikan Upah Tambahan (lembur) jika karyawan bekerja melewati batas waktu yang telah di tentukan pemerintah.

Alasannya yakni : Hal ini mengacu kepada sebuah konsep timbal balik yakni jika karyawan yang merasa puas terhadap perusahaan / manajer yang mengelolahnya maka sebaliknya Karyawan tersebut akan berusaha memuaskan kebutuhan dan keinginan pelanggan.

Adapun saran, yang hendak saya sampaikan agar Perusahaan tersebut adalah lebih memberikan pelayanan yang memuaskan terhadap pelanggan, baik dari segi smile maupun tutur kata yang sopan terhadap pelanggan.

Dan sedikit saran untuk manajer di perusahaan saya (mandirimart) , yakni tidak terlalu berpihak terhadap ras/saudara/suku tertentu jika ingin melakukan perekrutan karyawan. Saya sangat prihatin jika melihat adanya kesenjangan di suatu perusahaan hanya karena faktor ini.

2.   Peran aktif karyawan terhadap Perusahaan.

       Dengan prinsip ini karyawan lebih termotivasi untuk lebih semangat dalam menyelesaikan tugas pekerjaan mereka. Memberikan kesempatan seluas-luasnya kepada karyawan untuk berperan aktif guna memajukan perusahaan adalah salah satu prinsip yang efektif bagi seorang manajer sumber daya manusia guna memberikan penilaiaan jika pada saat membutuhkan pendelegasian.

3.  Menumbuhkan jiwa entrepreneur pada diri karyawan di dalam perusahaan , merupakan sebuah prinsip agar karyawan tersebut mempunyai kreativitas,keahlian dan keterampilan serta keberanian dalam mengambil resiko.

Di MandiriMart sendiri, memberikan keluasan terhadap karyawan untuk menjual atau menjadi sales suatu produk yang di pasarkan di supermarket tersebut. Hal ini membuat karyawan selalu termotivasi dalam kesehariannya, selain Ia bekerja di perusahaan ini , karyawan juga dapat mengetahui pelajaran penting tentag sebuah strategi pasar dan keterampilan mengambil resiko jika barang tersebut lewat masa jualnya ( expired ).

aziz91mei